Відгуки про компанію Інтернет-магазин дитячих товарів та товарів для дому "Твій Кіндер"

Продавец хотел сначала оплата товарный соответствует видео которое они снимали могу выложить фотка или видео обслуживание чересчур плохо продавец сам не знает что говорит

• Коментар продавця10.07.2026

  Доброго дня. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження.
  Проте хочемо уточнити обставини замовлення. Ви оформили замовлення саме на синю коляску. Після цього протягом двох днів у листуванні надсилали фотографії сірої моделі та просили саме її, пояснюючи, що синя Вам не подобається.
  Ми неодноразово пояснювали, що сірої коляски в наявності немає, а замовлений Вами товар — синього кольору. Також повідомили умови оформлення замовлення, зокрема щодо часткової передоплати , якраз для того щоб упевнитись , що ви розумієте та вам підходить синій колір.
  Замовлення не було відправлено не через відмову магазину, а через те, що ви відмовились його оплачувати.
  Ми завжди намагаємося допомогти покупцям і надати всю необхідну інформацію. Шкода, що у цьому випадку відгук не відображає реальних обставин нашого спілкування.

Рекомендую

• Коментар продавця06.07.2026

  Юлія, уточніть буль ласка що саме не відповідало опису на вашу думку? Щоб ми могли виправити його якщо це справді так.