Отзывы о компании Интернет магазин детских товаров и товаров для дома "Твой Киндер"

Продавец хотел сначала оплата товарный соответствует видео которое они снимали могу выложить фотка или видео обслуживание чересчур плохо продавец сам не знает что говорит

• Комментарий продавца10.07.2026

  Доброго дня. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження.
  Проте хочемо уточнити обставини замовлення. Ви оформили замовлення саме на синю коляску. Після цього протягом двох днів у листуванні надсилали фотографії сірої моделі та просили саме її, пояснюючи, що синя Вам не подобається.
  Ми неодноразово пояснювали, що сірої коляски в наявності немає, а замовлений Вами товар — синього кольору. Також повідомили умови оформлення замовлення, зокрема щодо часткової передоплати , якраз для того щоб упевнитись , що ви розумієте та вам підходить синій колір.
  Замовлення не було відправлено не через відмову магазину, а через те, що ви відмовились його оплачувати.
  Ми завжди намагаємося допомогти покупцям і надати всю необхідну інформацію. Шкода, що у цьому випадку відгук не відображає реальних обставин нашого спілкування.

Рекомендую

• Комментарий продавца06.07.2026

  Юлія, уточніть буль ласка що саме не відповідало опису на вашу думку? Щоб ми могли виправити його якщо це справді так.