О нас

Приветствуем Вас в  интернет магазине «Твой Киндер ». Здесь вы найдете все.. и даже больше!!!

Интернет магазин «Твой Киндер» предлагает огромный выбор товаров для вашего ребенка, електроники, товаров для дома и много другого.

Почему необходимо работать именно с нами и приобретать товар только у нас?

• Все товары, которые размещены на нашем сайте, только лучших производителей и поставщиков, потому что с другими мы не работаем.
• Мы сотрудничаем только с производителями и прямыми поставщиками.
• Мы совершаем доставку товара в оговоренные с Вами сроки.
• Мы несем ответственность за качество отправленного товара и в случае отправки бракованного товара, мы меняем на товар надлежащего качества.
• Мы даем клиенту возможность вернуть или обменять большинство из наших товаров на протяжении гарантированного срока 14 дней.

Мы всегда открыты к вашим пожеланиям и принимаем во внимание мнение кажого клиента.
На многие из наших товаров проводятся акции и скидки, благодаря чему Вы сможете хорошо сэкономить на покупках.
Вы можете выбрать любой способ связи с нашей компанией, а также оставить отзыв о работе нашего персонала и качестве полученного товара.

РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА.

Время работы:

Понедельник-Воскресенье 09:00-21:00

(исходная линия для подтверждения заказов по корзине)

Понедельник-пятница 09:30-18:00 

(входящая линия для приема звонков и заказов по телефону)

1. Заказы в телефонном режиме принимаются в рабочие дни с ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ с 9:30 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

2. В режиме on-line заказы принимаются круглосуточно без перерывов и выходных, после совершения заказа вам перезвонит менеджер для уточнения актуальности и деталей заказа.

ОПЛАТА.

1. Оплата при получении товара в отделениях транспортных компаний.

2. Переводом на р/с банк "ПриватБанк"

3. Пром оплата. Оплата через сервис онлайн платежей компании ПРОМ

4. Онлайн оплата WayForPay

ДОСТАВКА.

Доставка осуществляется транспортными компаниями для городов, в которых выбранная Вами транспортная компания имеет представительство.
Заказы доставляются такими фирмами-перевозчиками:  «Укрпошта»; «Новая почта»; «РОЗЕТКА»

Стоимость доставки зависит от региона доставки, веса и размеров упаковки. Примерную стоимость доставки можно уточнить перед заказом.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ.
Согласно действующего Закона Украины «Про захист прав споживачів», обмен товара производится в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др;
- пломбы, ярлыки на месте;
- сохранена оригинальная упаковка;
- товарный чек, гарантийный талон, паспорт и прочие документы в наличии.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете:
- на эту же сумму приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента;
- получить обратно деньги за товар;
- обменять товар на аналогичный.

Клиент в полном объеме оплачивает транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества.

Если товар бракован, поломан, имеет прочие дефекты по вине производителя, и это обнаружилось в момент доставки, мы обмениваем данный товар на аналогичный. Доставка в таком случае будет за счет магазина.

Товар возврату не подлежит, если:

1.            Со дня покупки прошло более 14 дней (не считая день заказа);

2.            Нарушена упаковка, был в сборке или в употреблении;

3.            Товар с повреждениями, есть следы от сборки.

Не подлежит обмену/возврату  согласно ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г № 142:

1.            Детские резиновые надувные изделия;

2.            Детские мягкие игрушки;

3.            Перо-пуховые изделия;

4.            Предметы личной гигиены.

*Группа товаров фирмы Intex и BestWay гарантийному обслуживанию не подлежат в связи с тем, что на территории Украины официальные сервисные центры отсутствуют.

  Внимательно проверяйте Ваш заказ при получении. Интернет-магазин не несет ответственность за качество доставки ТС. Гарантия производителя не распространяется на повреждения / бой по вине ТС.

  Стоимость доставки, в случае если товар не подошел, оплачивает покупатель. Цветопередача зависит от индивидуальных настроек экрана. Производитель оставляет за собой право менять комплектацию товара без уведомления.

  При возврате/обмене товара из-за заводского брака, будет проведена экспертиза, устанавливающая надлежащее использование товара и не нарушение гарантийных условий. Максимальный срок проверки 14 дней. В случае, если на момент обмена товара нет в наличии, покупатель может  выбрать любые другие товары, с соответствующим перерасчетом стоимости, или подождать поступления товара в продажу. Стоимость товара фиксируется в день оформления заказа, исходя из нее делается расчет с покупателем. Возврат денег покупателю возможен в удобной для него форме (на банковскую карту, наложенный платеж и т.д.).

Благодарим за посещение интернет магазина «Твой Киндер »! Будем рады видеть вас здесь снова!