Отзывы о компании Интернет магазин детских товаров и товаров для дома "Твой Киндер"

Професійна консультація та обслуговування. Рекомендую

все хорошо и быстро. всем доволен

Спасибо большое этой компании. Рекомендую.

Спасибо большое. Проблема с наушниками решена

Спасибо,хороший товар,быстро отправили

Все пришло быстро.Почти всем доволен,дело в наушниках,которые перематывают песни только вперёд.

• Комментарий продавца17.01.2020

  Данил, спасибо за ваш отзыв.
  У разных моделей наушников разное управление сенсором.
  Если этот момент важен для вас - уточняйте перед покупкой!

Связались в течении дня,на мой вопрос если оплачу всю сумму отправят в этот же день,сказали да.Вечером ттн сбросили другого покупателя,мою якобы не могут найти,но заверили что товпр отправили во время,не поленилась сходить на НП и мне сказали что товар находиться на НП отправителя.Спасибо вам огромное,благодаря вам ребенок на Нг остался без подарка.Деньги возвращать не хотели,якобы отправили товар.Не рекомендую.

• Комментарий продавца03.01.2020

  Уважаемая Юлия,
  в вашем отзыве вы соврали минимум 4 раза:
  1) наличие товара актуально
  2) описание товара актуально
  3) отправили вам его в тот же день
  4) деньги вам никто не отказывался возвращать, вы можете вернуть товар хоть сейчас, об этом вы даже не упоминали в нашем разговоре!
  Нам жаль, что товар пришел с задержкой, но вины магазина тут нет никакой, мы со своей стороны отправили товар в тот же день, единственное в чем мы перед вами завинили - отправили вам номер ТТН не вечером этого же дня, а утром следующего, за это извините.
  А в остальном Бог вам судья, можете еще немного приврать в своем тексте, может хоть так мы поможем вам выплеснуть вашу негативную энергию!

• Юлия03.01.2020

  Упоминала за возврат денег,но вы уверили что отправили 29 числа товар.Значит горячая линия НП обманула меня,сказав что отправка была 30 числа,была на отделении 2 человека сказали одно и тоже,значит они обманули????Изначально просила,подарок ребенку.Наушники неплохие,но сервис.

• Комментарий продавца05.01.2020

  Юлия, дело в том что мы на почту товар доставили 29 числа, а уехал он 30. Тут 2 варианта - либо наш курьер опоздал на отделение до отьезда машины с новой почты , но в таком случае с такой проблемой столкнулись бы еще много наших клиентов, чего не случилось, либо сотрудники новой почты проворонили посылку, и отправили ее на следующий день...
  В любом случае - приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, вернуть время назад мы не можем но хотелось бы все-таки разойтись с вами без взаимных претензий...
  Мы хотим предложить вам в качестве извинения - чехол для ваших наушников, он вам точно пригодится, а мы хоть как-то сгладим свою вину перед вами...
  Надеюсь вы примете наши извинения)

Прекрасные наушники!! Спасибо большое. Ответили быстро, проконсультировали и отправили в тот же день

Попросил связаться по вайберу, написали в течении 30 мин, это был вечер поэтому выслали на сл. день все четко и хорошо!