Отзывы о компании Интернет магазин детских товаров и товаров для дома "Твой Киндер"

Замовляли велокарт дитині. Швидке обслуговування, супер молнієносна доставка. Щиро дякую менеджеру за пісяпродажну консультацію)) Фірму всім рекомендую!! Надійний продавець!!!!!!

• Комментарий продавца01.05.2020

  Ніна, велике дякую,що оцінили сервіс нашої компанії!
  Гарного вам настрою та вдалих покупок в майбутньому)

Привіт. Прохання надавати більш детальнішу інструкцію. Інструкція на три деталі, а їх фактично більше десяти. Дві години думав і збирав беговел. А так все добре. Дякую.

• Комментарий продавца30.04.2020

  Дякуємо за ваш відгук.
  Інструкція є такою , яку поклав туди виробник...
  Для допомоги в таких питаннях в нас на зв'язку постійно знаходиться менеджер)

все получил спасибо

• Комментарий продавца30.04.2020

  Александр, спасибо вам за отзыв!
  Рады предоставить хороший сервис.
  Хорошего вам настроения)

получил хорошие и качественные наушники рекомендую

• Комментарий продавца29.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв, для нас важно ваше мнение!

Спасибо большое)
нам очень понравилась )
Будем ездить с удовольствием)

Прислали квадрацикл со сломанной ручкой. У меня спросили, проверяла ли я его на новой почте, так как отправили наложенным, но я не проверяла, так как у меня была доставка на дом в связи с карантином. На мои возмущения продавец ответил, что это мои проблемы, но, извините меня, инструкцию засунули под сидение, которое нужно сначала открутить. Вот как я могу понять, какие детали целые, а какие нет. Мало того эта сломаная ручка была запечатана с другими запчастями, будто так и должно быть!!! Я ожидала, хоть какую то поддержку со стороны продавца: типо, может хоть 50 грн вернут, чтоб я немного успокоилась и купила клей и приклеила ту ручку. Дело же не в деньгах, а в отношении к покупателю. В общем, на вопрос, как они будут решать этот вопрос был мороз. Больше я их не слышала. Я не рекомендую этого продавца и более того, желаю, чтобы с ним обращались точно так же, как и он с другими.

• Комментарий продавца03.04.2020

  Уважаемая,Ирина, если дело в 50 грн, то так нужно было и написать, даже 100 готовы вернуть чтобы вы успокоились)
  По поводу ручки - вам сообщили , что если на складе найдется запасная - вам ее поменяют, хоть вины магазина в том что до вас деталь пришла поврежденной нет.
  А что касается отношения к клиенту - то какого вы ждете отношения, обзывая продавцов?
  Будьте взаимовежливой и ваши проблемы будут решатся намного быстрее!

• Покупатель03.04.2020

  Я сейчас сброшу всю нашу переписку. И как Вы писали, что это мои проблемы, и как просили, чтоб я за 100 грн удалила негативный отзыв!!! Это смешно! Меня устраивала Ваша цена, иначе бы я не заказала б его. Дело в Вашей ответственности и отношении к решению проблем. Вы просто включили мороз. И давайте на чистоту, что у Вас нет в наявности никакого магазина в Киеве!!! Вы находите покупателя и потом ищете товар в Одессе. Поэтому я Вам и написала о том, что я знаю, кто такие одесситы и какие они недобросовестные. И попросила решить эту проблему, чего Вы не сделали. И никакой замены ручки не прислали. Да Вы даже не ответили мне, пока я на Вас не пожаловалась!!!

• Комментарий продавца06.04.2020

  Уважаемый покупатель, еще раз повторимся:
  100 грн вам предложили не для того чтобы вы удалили отзыв, а для того чтоб вы "успокоились" как вы сами написали в своем отзыве, не нужно продолжать кривить фактами.
  Такой опции вам не предложили сразу, так как вины магазине в вашей проблеме нет